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    四，对于因为此事不再信任本社，想要退出会员的顾客，我们表示诚挚的歉意，并予以全额退款。

    五，对于还愿意相信读书社，愿意保留会员资格的顾客，我们表示由衷的感谢。

    并为有可能发生的读书社停业学习对大家造成的影响，提前做出相应补偿。

    无论最终处理结果如何，所有继续留存会员的顾客，会员资格免费延期半年。

    六，与顾客产生争吵的员工，扣除当月奖金十元，代其当面向顾客致歉后，再由内部批评教育。

    好家伙！全是花钱的事儿啊！

    一年会员卡才十二块！这些付出多咱才能赚回来？

    嘿，举报人可是赚打了！一本书就挣了半年工资！真合适啊！

    这些念头就是看完全部公告之人，最直接的感受。

    谁都清楚，对于带有公益性质的读书社而言，这可不只是一笔小小的花费。

    无人不为慧民读书社这一纸公告而震惊，其豪气实乃前所未见。

    连奖金带会员延期，高达上万元的巨额投入，说撤就撤。

    那份毅然决然的魄力，令人瞠目。

    更令人惊叹的是，他们竟能迅速行动，真正落实，一点马虎眼不打，这份魄力与执行力更是无人能及。

    敢情公告贴出之后，宁卫民也没闲着，他下一步就是打电话给《京城晚报》，联系上了写这篇报道的记者。

    除了告知慧民读书社的公告内容之外，让其监督自己去完成以上这些承诺。

    就这样，当天在记者的见证下，宁卫民找到了那个高中生的父母，和张士慧还有那个争吵的员工，依次现场道歉，并如数给予了对方和记者现金奖励。

    他们想不要都不行，宁卫民的道理很强大——我知道你们不是为了钱，可我们还存在很多不足的地方，需要全社会的监督。我们也只有勇于承担责任，积极改进，我们才能真正让社会放心，获得进步。

    就这样，现场这一幕的照片和宁卫民的态度，又一次作为社会新闻上了《京城晚报》的版面，这一次几乎是四分之三版。

    哪怕是在当今媒体和信息并不十分发达的环境下，慧民读书社也因其慷慨举措在社会上引起热议，民间舆论瞬间沸腾，因为还没见过任何一个企业做出过类似的事。

    越来越多的人们纷纷聚焦，对慧民读书社如此决断的处理方式和道歉方式表示惊叹。

    有人就念起了读书社的好处，「慧民读书社这里，真的让我受益匪浅。我就怕读书社干黄了，像我们这样的人，就再也没有这样一个可以方便借阅图书的地方了。「

    又有人说，「谁还没犯过错啊。改了就好嘛。平心而论，慧民读书社不是诚心的，只是失察之国。这种错误搁在任何一个书店都不可避免。反过来，你看看五月份的时候，那些故意销售这些书刊，被查出问题的地方，怎么没人像慧民读书社这样向社会道歉呢。不就是书被抄走了，就当没这回事了。谁更可恶啊！真没必要死抓住慧民读书社不放，非要一杆子打死。「

    也有爱书如命的知识分子评价，「金钱驱动的行动并非如实反映真实意图。但慧民读书社确实是人民群众所需要的，经营上卓越领先，独树一帜，远超同行。尤其这种积极面对，改正错误的态度，更是恰如稀世珍宝的白玉，纯净无暇，透出内在的高雅与纯粹。希望有关当局充分考虑老百姓的实际需要，给慧民读书社一个机会。「

    甚至就连那个高中生的爸爸都在晚报上表示。

    「瞧这事儿闹得，原本就是想要个说法，我们没想过惹出这么大动静来。我现在也后悔，自己有点小题大做了。这个读书社不错，道歉态度让我们满意。而且人家也不是为了赚钱，真是想做好事的。要是这事儿真让读书社关了门，连累大家没地方看书了，我也于心不忍啊。说真的，我对慧民没意见，只要等儿子考上了大学，我还会让儿子在慧民借书看的。」

    华夏的老百姓，真的就是这么可爱。

    讲理的人是大多数，更有善良，能共情的特点。

    只要你做到位了，没人会真的斤斤计较。

    而这样的舆论对于慧民读书社的帮助是很大的，执法部分那边也好做了。

    最终板子落下，并不伤筋动骨——停业整顿三天，罚款三万元。

    但更让人意外的事，这件事还并没有就此结束，反而还让慧民读书社成为业内典范，

    在重新开张之后，人群如潮，活力四射。

    经此一事后，不但几乎没有人退出，而且会员还增加了，许多人慕名前来办会员的。

    因为懂得流量密码和好处的宁卫民并没闲着，他借机在读书社店内店外设专柜，以会员可以附赠电影海报的方式，销售《李香兰》电影的原声磁带。

    这不但促进了磁带的销量，也让会员数量迅速增加，大大摊平了经营成本。

    这还不算，还有不少人来捐书的，许多人都认为慧民读书社经营不善，这次风波在经济上也损失不小，都愿意把自己无用的图书无偿捐赠，为读书社尽一份力。

    结果这些情景，又被《京城晚报》报道，再上了社会新闻。

    这下好了，原先看笑话的那些人全傻眼了，最终发现他们自己才是笑话。

    而原本还有点肉疼的张士慧，最后也改变了看法。

    感到「吃小亏占大便宜」的确才是王道，个人在商业理念上的有了不小的进步，实在获益匪浅。

    他不得不佩服宁卫民的独特策略和高瞻远瞩的眼光，居然有本事能把坏事变成好事。

    他们这次出奇制胜的反向营销，简直是宁为民靠商业智慧扭转乾坤的大丰收！

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